Zenless Zone Zero Часто задаваемые вопросы - PlayStation®5

"Привет, прокси!

Zenless Zone Zero выходит на PlayStation®5 4 июля (UTC+8). Мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы о привязке учётной записи HoYoverse к учётной записи для PlayStation™Network и синхронизации игрового прогресса. Ознакомьтесь с этой информацией, чтобы ваши приключения на Шестой улице начались гладко."

"▌ Синхронизация игрового прогресса

Синхронизируются ли данные с разных серверов и устройств при игре в Zenless Zone Zero на PlayStation®5?

Данные между разными серверами (например, между американским и европейским серверами) не могут быть синхронизированы.

Но данные синхронизируются на разных устройствах (ПК, Android, iOS, PS5™) одного сервера."

Если в процессе игры в Zenless Zone Zero на PS5™ вы захотите продолжить игру также на ПК или на мобильном устройстве, вы можете сделать это, используя учётную запись HoYoverse, привязанную к вашей учётной записи для PlayStation™Network (далее учётная запись для PSN), без потери игрового прогресса.

Также во время игры на ПК или на мобильном устройстве вы можете использовать свою учётную запись HoYoverse для входа в PS5™, чтобы продолжить игру без потери прогресса.

"Какие серверы Zenless Zone Zero доступны для PS5™?

На данный момент доступны серверы America, Europe и Asia. Серверы TW, HK, MO на данный момент недоступны на PS5™.

Кроме того, сервер для вашей учётной записи для PSN будет определён автоматически в зависимости от указанного региона. Самостоятельный выбор сервера на данный момент невозможен.

Пример 1: Если регионом вашей учётной записи для PSN выбрана Северная Америка, вы автоматически будете распределены на американский игровой сервер."

Пример 2: Если регионом вашей учётной записи для PSN выбран Гонконг или Тайвань, вы автоматически будете распределены на азиатский игровой сервер.

Информацию о том, как просмотреть регион учётной записи для PSN, можно найти, ознакомившись с таблицей ниже или связавшись со службой поддержки PlayStation Support:

"Как синхронизировать игровой прогресс между PS5™ и ПК/мобильным устройством?

Привяжите к вашей учётной записи для PSN учётную запись HoYoverse и убедитесь, что выбранный игровой сервер соответствует региону учётной записи для PSN."

"▌О привязке учётной записи

Как привязать учётную запись HoYoverse к учётной записи для PSN?

Вы можете выбрать один из указанных ниже способов и следовать описанным инструкциям.

Способ 1: Если у вас уже есть учётная запись HoYoverse, рекомендуем использовать её для входа. При первом входе в Zenless Zone Zero на PS5™ выберите «У меня уже есть учётная запись. Выполнить вход» и далее следуйте подсказкам, чтобы привязать эту учётную запись HoYoverse к PSN.

Способ 2: Создайте новую учётную запись HoYoverse через PSN. Для этого при первом входе в Zenless Zone Zero на PS5™ выберите «Создать новую учётную запись HoYoverse» и выполните вход."

※ Если ранее вы уже играли в игры от HoYoverse на PlayStation®, при первом входе в Zenless Zone Zero вы автоматически войдёте в использованную ранее учётную запись HoYoverse, привязывать её повторно не придётся.

"После игры на ПК/мобильном устройстве я привязал(а) учётную запись HoYoverse к PSN, но при входе в PS5™ прогресс не синхронизировался.

Ситуация 1: К PSN привязана не та учётная запись HoYoverse, с которой вы играли в Zenless Zone Zero на ПК/мобильном устройстве.

Если ранее вы уже играли в игры от HoYoverse на PlayStation®, к вашей учётной записи для PSN уже привязана учётная запись HoYoverse, с которой вы играли ранее."

Вы можете просмотреть привязанную учётную запись HoYoverse, зайдя в игру на PS5™ и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр.

Если вам необходимо сменить учётную запись HoYoverse для входа в Zenless Zone Zero, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

Способ 1: вы можете создать новую учётную запись для PSN в регионе сервера вашего игрового персонажа. После этого снова войдите в игру и привяжите учётную запись, следуя подсказкам.

Способ 2: отвяжите вашу нынешнюю учётную запись HoYoverse от PSN, снова войдите в игру и привяжите новую учётную запись, следуя подсказкам.

Отвязать учётную запись HoYoverse можно в Пользовательском центре. Ваш игровой прогресс на данной учётной записи не будет сброшен, но и не будет больше синхронизирован с PlayStation™Network. Обратите внимание, что учётная запись HoYoverse может быть отвязана от PSN только один раз. Внимательно выбирайте учётную запись, которую собираетесь отвязать.

Как отвязать учётную запись:

Шаг 1: убедитесь, что к вашей учётной записи HoYoverse привязана электронная почта.

Проверить, привязана ли к учётной записи почта, можно, открыв игру и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр.

Шаг 2: откройте следующую страницу и перейдите в Настройки безопасности → PSN → Отвязать, чтобы отвязать аккаунт.

Ссылка на страницу: https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings

"Ситуация 2: Регион вашей учётной записи для PSN не совпадает с игровым сервером.

* Информация о связи региона PSN и игрового сервера представлена выше.

Если вы столкнулись с данной ситуацией, попробуйте решить проблему следующим образом:

Шаг 1: убедитесь, что к вашей учётной записи HoYoverse привязана электронная почта.

Проверить, привязана ли к учётной записи почта, можно, открыв игру и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр."

"Шаг 2: откройте следующую страницу и перейдите в Настройки безопасности → PSN → Отвязать, чтобы отвязать аккаунт.

Ссылка на страницу: https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings

Шаг 3: создайте новую учётную запись для PSN в регионе сервера вашего игрового аккаунта (информация о распределении серверов представлена выше).

Шаг 4: войдите в игру с помощью новой учётной записи для PSN и привяжите учётную запись HoYoverse, следуя всплывающим подсказкам."

"Ситуация 3: ваш игровой аккаунт Zenless Zone Zero находится на одном из следующих серверов: TW (Тайвань), HK (Гонконг), MO (Макао).

На данный момент серверы TW, HK, MO недоступны на PS5™. Синхронизация данных доступна только для серверов America, Europe и Asia. Если регионом вашей учётной записи для PSN выбран Гонконг или Тайвань, вы автоматически будете распределены на азиатский игровой сервер."

"Как мне продолжить игру на ПК/мобильном устройстве после игры на PS5™?

Чтобы продолжить игру на ПК/мобильном устройстве после игры на PS5™, выполните следующие действия:

Шаг 1: убедитесь, что к вашей учётной записи HoYoverse привязана электронная почта.

Проверить, привязана ли к учётной записи почта, можно, войдя в игру на PS5™ и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр.

Шаг 2: войдите в учётную запись на ПК или мобильном устройстве, используя адрес электронной почты."

"Как проверить, какая учётная запись HoYoverse привязана к моей учётной записи для PSN?

Просмотреть информацию о привязанной учётной записи HoYoverse можно, войдя в игру и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр."

"Можно ли отвязать или изменить привязанную к PSN учётную запись HoYoverse?

Отвязать учётную запись HoYoverse можно в Пользовательском центре. Ваш игровой прогресс на данной учётной записи не будет сброшен, но и не будет с этого момента синхронизироваться с PlayStation™Network. Обратите внимание, что учётная запись HoYoverse может быть отвязана от PSN только один раз. Внимательно выбирайте учётную запись, которую собираетесь отвязать."

"Как отвязать учётную запись:

Шаг 1: убедитесь, что к вашей учётной записи HoYoverse привязана электронная почта.

Проверить, привязана ли к учётной записи почта, можно, открыв игру и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр.

Шаг 2: откройте следующую страницу и перейдите в Настройки безопасности → PSN → Отвязать, чтобы отвязать аккаунт.

Ссылка на страницу: https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings"

"Что делать, если при попытке привязать электронную почту к учётной записи HoYoverse через Пользовательский центр появилось уведомление: «Данный адрес уже зарегистрирован»?

Данное сообщение означает, что указанный адрес электронной почты уже привязан к другой учётной записи HoYoverse. Попробуйте привязать другой электронный адрес."

"Если я отвяжу учётную запись HoYoverse, мой прогресс на PS5™ сбросится?

Нет. Ваш прогресс прохождения любых игр от HoYoverse сохранится. Отвязав учётную запись HoYoverse от PSN, вы можете войти в неё с другого устройства, используя электронную почту, и продолжить игру. Вы также можете создать новую учётную запись для PSN в регионе сервера вашего игрового персонажа, войти в игру с помощью новой учётной записи для PSN и привязать учётную запись HoYoverse, следуя всплывающим подсказкам, чтобы продолжить игру."

"При первом входе в игру на PS5™ и появлении окна привязки учётной записи игра некорректно завершилась. Смогу ли я теперь привязать учётную запись?

Да. Вы сможете привязать учётную запись при следующем входе в игру, следуя всплывающим подсказкам."

"Привязав учётную запись HoYoverse к PSN, можно ли использовать учётную запись для PSN, чтобы войти в игру на ПК/Android/iOS? Или войти в PS5™ через другой привязанный аккаунт?

Нет. На данный момент в Zenless Zone Zero можно зайти только через привязанный к учётной записи для PSN аккаунт HoYoverse."

"Можно ли к учётной записи для PSN привязать несколько учётных записей HoYoverse или же привязать несколько учётных записей для PSN к одной учётной записи HoYoverse?

Нет. К одной учётной записи для PSN можно привязать только одну учётную запись HoYoverse, а к одной учётной записи HoYoverse можно привязать только одну учётную запись для PSN."

"Как проверить, какая учётная запись для PSN привязана к моей учётной записи HoYoverse?

Просмотреть информацию о привязанной учётной записи для PSN можно, войдя в игру и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр или перейдя по следующей ссылке.

https://account.hoyoverse.com/#/login?cb_route=%2Faccount%2FaccountInfo"

"Выбрав «Создать новую учётную запись HoYoverse» при первом входе в Zenless Zone Zero с PS5™, могу ли я использовать эту созданную учётную запись для игры на других устройствах?

Да. Это можно сделать следующим образом:

Шаг 1: убедитесь, что к вашей учётной записи HoYoverse привязана электронная почта.

Проверить, привязана ли к учётной записи почта, можно, войдя в игру на PS5™ и перейдя в Настройки → Учётная запись → Пользовательский центр.

Шаг 2: войдите в учётную запись на ПК или мобильном устройстве, используя привязанный адрес электронной почты."

"▌Об оплате

Доступны ли предметы, приобретённые на ПК/Android/iOS (например, монохромы, Интернот-подписка и др.), при игре на PlayStation®?

Да. После привязки учётных записей приобретённые предметы будут доступны на всех устройствах вашей учётной записи."

"Я создал(а) нового персонажа на PS5™. Могу ли я использовать ПК или мобильное устройство для пополнения?

Проводить пополнение для учётных записей, созданных на PS5™, можно только через PS5™, ПК и официальный сайт игры. Через мобильное устройство произвести пополнение невозможно. ※ Обратите внимание, что вы создаёте нового персонажа для PS5™, выбрав при первом входе в игру на PS5™ «Создать новую учётную запись HoYoverse»."

"Я купил(а) набор Zenless Zone Zero для предзаказа на PS5™. На какую учётную запись придёт набор?

Набор Zenless Zone Zero для предзаказа будет отправлен после официального релиза Zenless Zone Zero на PlayStation®5 на учётную запись HoYoverse, с которой был выполнен первый вход в игру на PS5™.

※ Чтобы получить набор, проверьте, верную ли учётную запись вы используете для входа, а также доступна ли на вашем игровом аккаунте функция внутриигровой почты.

Информация о том, как проверить, в какую учётную запись выполнен вход, представлена в разделе «О привязке учётной записи»."

"Почему набор/предмет, приобретённый в PlayStation™Store, не отображается в игре?

После выхода Zenless Zone Zero на PlayStation®5 набор/предмет, приобретённый через PlayStation™Store, отобразится в игре при выполнении следующих условий.

Набор для предзаказа и приветственный набор Zenless Zone Zero придут на внутриигровую почту после разблокировки этой функции в ходе прохождения пролога «Бизнес × Странности × Справедливость».

Монохромы, Интернот-подписка и т. п. станут доступны после первого посещения видеопроката Random Play. (Подробности см. в игре.)"

"▌О списке друзей

Почему при игре в Zenless Zone Zero на PS5™ доступно два списка друзей? Чем они отличаются?

При игре на PS5™ вам доступны следующие два списка друзей:

Список друзей в игре: здесь представлены пользователи, которых вы добавили в список друзей во время игры. Этот список доступен вам на всех платформах.

Список близких друзей на PlayStation™Network: здесь представлены ваши друзья на PlayStation™Network, которые тоже играли в Zenless Zone Zero на одном сервере с вами, а также друзья, ещё не игравшие в Zenless Zone Zero. Этот список доступен вам только на PlayStation®."

"Возможно ли какое-либо взаимодействие между списком друзей в игре и списком друзей на PlayStation™Network?

С пользователями из списка друзей в игре вы можете общаться, просматривать их профили, а также добавлять их в список друзей на PlayStation™Network.

Вы можете просматривать профили пользователей из списка друзей на PlayStation™Network, а также добавлять их в список друзей в игре."

"Можно ли добавить прокси, играющих на других платформах, в список близких друзей в игре на PS5™? Можно ли добавить прокси, играющих в Zenless Zone Zero на PS5™, в список друзей в игре на ПК или мобильном устройстве?

Да. Вы можете добавить в список друзей в игре пользователей любых платформ."

"Как просмотреть сетевой идентификатор близкого друга на PlayStation™Network?

Вы можете увидеть сетевой идентификатор друга, только когда вы и ваш друг находитесь в сети на PlayStation."